QUY ĐỊNH & CHÍNH SÁCH DÀNH CHO CỘNG TÁC VIÊN (CTV)

1. Quy định tham gia làm CTV của H&H Furniture:

• Là cá nhân từ 18 tuổi trở lên mang quốc tịch Việt Nam, có đủ năng lực hành vi dân sự.
• Bạn là người yêu thích công việc kinh doanh, có kiến thức marketing và thông thạo bán hàng online.
• Bạn có sự kiên trì, nhiệt tình, sáng tạo, năng động, giao tiếp tốt.
• Không tham gia làm CTV, cam kết bảo mật không chia sẻ các thông tin, chính sách và hình ảnh của H&H cho các đối tác/doanh nghiệp kinh doanh cùng ngành nghề và sản phẩm tương tự.
• Không sử dụng thông tin của Công ty nhằm mục đích truyền thông lừa đảo trong hoạt động quảng bá trực tiếp hay gián tiếp.
• Tuân thủ các quy định về giá bán, chính sách CTV của Công ty TNHH TTNT H&H đưa ra.

2. Quyền lợi khi trở thành CTV của H&H:

• Được hưởng hoa hồng và thưởng theo quy định.
• Không ép buộc doanh số.
• Công việc linh động, không ràng buộc thời gian, chỉ quan trọng hiệu quả công việc.
• Không bỏ vốn đầu tư, không cần tồn kho, không lo ngại vấn đề đóng gói, vận chuyển, không yêu cầu kinh nghiệm, không phân biệt nam nữ, tuổi tác.
• Được hỗ trợ tư vấn, đàm phán khi phía Khách hàng có yêu cầu vượt tầm xử lý của CTV.
• Được chia sẻ, cung cấp kiến thức, thông tin về tất cả sản phẩm của Công ty, các chính sách, giá cả, chương trình khuyến mãi, các kỹ năng bán hàng,…
• Được cung cấp và sử dụng các tài liệu, vật phẩm quảng cáo, hồ sơ Công ty, các giấy tờ liên quan để thực hiện quảng bá, tiếp thị, ….. hỗ trợ cho công tác bán hàng và đúng mục đích kinh doanh.
• CTV có quyền bán 100% các mặt hàng có sẵn trong kho. Đối với các sản phẩm không có sẵn, Công ty sẽ thông báo đến CTV thời gian giao hàng tùy theo từng sản phẩm.

3. Quy định về thưởng hoa hồng cho CTV:

• CTV thành công một đơn hàng là khi Công ty nhận được 100% tổng giá trị đơn hàng, số tiền nhận được gọi là doanh thu.
• Hoa hồng là khoản tiền CTV nhận được khi bán thành công đơn hàng. Số tiền được tính toán dựa trên tỷ lệ phần trăm tương ứng với khung giá bán, * nhân với tổng doanh thu cộng gộp trong tháng và được chốt cuối mỗi tháng.
• Hoa hồng dành cho CTV được trả bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản vào ngày 08 đến ngày 10 hàng tháng (trừ các ngày nghỉ, ngày cuối tuần, ngày nghỉ lễ).
• Hạn mức thanh toán hoa hồng tối thiểu phải trên 500.000đ. Nếu nhỏ hơn Công ty sẽ cộng dồn và chi trả vào tháng tiếp theo.
• Điều kiện để CTV được hưởng hoa hồng là căn cứ trên doanh thu thu về và áp dụng kể từ ngày kí Hợp đồng làm CTV cho đến khi có thông báo mới của Công ty.
• Mức tính % hoa hồng: Liên hệ số hotline để được tư vấn cụ thể.

4. Quy định về việc bán hàng đối với CTV:

• CTV là cộng tác kinh doanh của H&H.
• CTV phải nắm rõ và tư vấn đến Khách hàng đầy đủ, chính xác về thông tin sản phẩm, giá cả, chính sách chiết khấu, bảo hành, đổi trả, thanh toán, giao hàng vận chuyển và tất cả các chính sách bán hàng khác của Công ty.
• CTV phải bán hàng theo chính sách và khung chiết khấu với từng đối tượng Khách hàng mà Công ty quy định.
• CTV không được bán sản phẩm của H&H với giá cao hơn giá được niêm yết trên website. Trường hợp phát hiện CTV vi phạm quy định trên, CTV sẽ phải chịu hoàn toàn trách nhiệm với Công ty và Khách hàng.
• Vi phạm lần 1: Nhắc nhở cảnh cáo, CTV không được hưởng hoa hồng đối với đơn hàng đã bán vượt giá niêm yết cũng như mất quyền tranh thưởng top quý. Nếu hoa hồng đã được thanh toán thì sẽ bị thu hồi và cấn trừ vào kỳ thanh toán sau).
• Vi phạm lần 2: Công ty sẽ ngừng hợp tác với CTV và có quyền không chi trả bất kỳ khoản hoa hồng nào cho CTV.
• CTV phải cung cấp toàn bộ thông tin Khách hàng để Công ty theo dõi, quản lý.
• Khách hàng do CTV giới thiệu sẽ được theo dõi trong suốt quá trình hợp tác, nếu khách hàng có phát sinh đơn hàng tiếp theo (liên hệ qua CTV hoặc trực tiếp Công ty) thì tỷ lệ thưởng hoa hồng vẫn được thanh toán cho CTV đó theo mã khách hàng đã khởi tạo.
• Các khoản tiền phát sinh đơn hàng do CTV thu hộ phải được chuyển cho Công ty trước khi giao hàng.
• Không tư vấn, truyền đạt đến Khách hàng các thông tin không chính xác về H&H và các sản phẩm của Công ty.
• Có thái độ thân thiện, nhiệt tình, không được có các hành vi, ngôn từ khiếm nhã đối với Khách hàng, làm ảnh hưởng đến hình ảnh và uy tín thương hiệu của H&H.

5. Quy định về đặt hàng, thanh toán và giao hàng:

• ĐẶT HÀNG: CTV đặt hàng bằng cách gửi đơn hàng qua tin nhắn sms/zalo với các tư vấn viên được Công ty chỉ định chăm sóc, hay qua địa chỉ email: hhfurniture@gmail.com , hoặc trực tiếp gọi vào số Hotline: 1900 8668 16 để được hổ trợ.
• THANH TOÁN:
• Đối với các đơn hàng giao trong TP.HCM: Khách hàng/CTV thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản ngay khi nhận hàng.
• Đối với các đơn hàng giao ngoài Tp.HCM: đều phải đặt cọc ít nhất 30% sau khi xác nhận đặt hàng và thanh toán hết phần còn lại ngay khi giao hàng tại địa điểm được CTV chỉ định, có thể sử dụng dịch vụ thu hộ (nếu cần).
• Sau khi hoàn tất việc xác nhận đặt hàng và thỏa thuận phương thức thanh toán, thời gian giao hàng sẽ được thông báo đến CTV tùy theo từng đơn hàng cụ thể.
• GIAO HÀNG: H&H vẫn áp dụng chính sách giao hàng chung cho các khách hàng của CTV, trừ 1 số trường hợp sau:
• Trường hợp CTV đã xác nhận đặt hàng nhưng Khách không đồng ý nhận hàng và thanh toán thì CTV phải chịu chi phí vận chuyển hai chiều cho đơn hàng này.
• Trường hợp CTV tự giao hàng cho Khách thì phải thanh toán 100% giá trị đơn hàng khi nhận hàng và chịu hoàn toàn trách nhiệm khi hàng hóa gặp sự cố, bể vỡ,… trong quá trình vận chuyển.
• Công ty không hỗ trợ chi phí vận chuyển khi CTV muốn tự giao hàng.

6. Quy định dừng hợp tác trong các trường hợp sau:

• Khi CTV không còn đủ điều kiện hoặc vi phạm các quy định của chính sách này gây ảnh hưởng tới quyền lợi của Khách hàng, quyền lợi và uy tín của Công ty hoặc cố tình vi phạm nhiều lần, không hợp tác với Công ty mặc dù đã được nhắc nhở nhưng không rút kinh nghiệm và khắc phục, sửa chữa.
• Khi CTV không phát sinh doanh thu trong 06 tháng liên tiếp.
• Khi CTV chủ động đề nghị ngừng hợp tác làm cộng tác kinh doanh với H&H.
• Khi Công ty quyết định ngừng áp dụng chính sách CTV.
• Khi chấm dứt quyền CTV, Công ty có trách nhiệm giải quyết số dư nợ hợp lý còn lại chưa thanh toán và thu hồi mọi quyền lợi của CTV.

CÔNG TY TNHH TRANG TRÍ NỘI THẤT H VÀ H

Giám Đốc